Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är Calendula Homeopati, kontaktperson Anneli Gräns. Du når mig på calendulahomeopati@outlook.com eller 0705169464, samt på adressen Gullbacksvägen 2.

2. Vilka uppgifter som samlas in

Jag kan komma att behandla följande personuppgifter:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Information du själv lämnar i kontaktformuläret eller via e-post/telefon
• Information som behövs inför eller under en konsultation (t.ex. hälsorelaterad bakgrund som du själv väljer att dela)

Uppgifter samlas in via mitt kontaktformulär, via e-post och telefon, samt vid bokning via tredjepartstjänsten Bokadirekt. Bokadirekt är ett separat företag och deras hantering av dina uppgifter regleras av deras egen integritetspolicy.

3. Ändamål och rättslig grund

Uppgifterna behandlas för följande ändamål:

• Besvara förfrågningar via kontaktformulär, e-post och telefon
• Administrera och genomföra bokade konsultationer
• Föra anteckningar kopplade till konsultationen
• Uppfylla rättsliga skyldigheter, t.ex. bokföring

Den rättsliga grunden är i första hand fullgörande av avtal samt berättigat intresse. Vid hälsorelaterade uppgifter inhämtas samtycke.

4. Lagring och säkerhet

Uppgifter lagras endast så länge det är nödvändigt för ändamålet eller så länge lag kräver, t.ex. bokföringsskyldighet (sju år). Kontaktförfrågningar som inte leder till bokning raderas inom rimlig tid. Jag vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter.

5. Mottagare och delning

Jag delar inte dina personuppgifter med tredje part utöver nödvändiga underbiträden, t.ex. e-postleverantör och bokningssystem (Bokadirekt). Uppgifter delas inte i marknadsföringssyfte.

6. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:

• Begära information om vilka uppgifter jag behandlar om dig
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering (med vissa lagstadgade undantag)
• Begära begränsning av behandlingen
• Invända mot behandling som bygger på berättigat intresse
• Begära dataportabilitet
• Återkalla lämnat samtycke

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

7. Kontakt

För frågor om denna policy eller om dina personuppgifter, kontakta Anneli Gräns på calendulahomeopati@outlook.com eller 0705169464.